| 案列分析
“九橙信通”,统领KTV的无纸DM
上海统领文化娱乐公司位于徐汇区漕溪路111好,主要经营KTV娱乐行业,注册资金180万元,在上海有多家连锁店,已成为上海KTV娱乐业中比较知名的企业。
KTV是目前沪上年轻人喜爱的娱乐方式,市场广阔,竞争也极为激烈。为吸引顾客,各家KTV公司绞尽脑汁各出奇招,其中犹以统领文化娱乐公司引进移动商务软件帮助其拓展市场并进行客户管理最为典型。这款软件其实并不令人感到陌生,因为在很多国际知名企业都有着深入而广泛的应用,它就是由九橙移动提供的“九橙信通短信系统”移动客户管理系统,一款具备全国全网,四网合一(移动、联通、电信、网通)的移动商务软件
会员向来是KTV娱乐公司最为看重点客户群体,统领也不例外。利用“九橙信通”软件的分组功能,对会员进行的分类管理。公司专门为会员推出的优惠措施,就通过“九橙信通”统一发送给会员们,提醒会员不要错过属于他们的优惠打折活动,进而促进会员的消费。在一些重要的节假日,统领也会通过“九橙信通”,将祝福的短信发送给会员,力争赢得会员的普遍好感。
“九橙信通”的短信发送容量大速度快,每次最大可达10万条,仅耗时2、3小时。由于顾客接收短信免费,因此没有话费的担忧。另外“九橙信通”为统领提供了独有的短信特服号,顾客收到统领发送的短信,一律显示公司的特服号,易于接受和辨认。
统领文化娱乐公司的相关人员透露,在使用“九橙信通”之前,统领曾采用过另外一款短信产品,但由于其数据库管理很不方便,价格也较高,软件不够完善且没有升级,因此一直想寻找新的更为完善的短信平台。在接触到“九橙信通”后,通过比较就明显感受到了“九橙信通”的优势:数据库管理全面,客户资料导入方便,软件也不断升级完善,后续服务到位。通过一段时间的使用后,统领在稳固老客户的同时,进一步发展了新的顾客群,销售业绩也实现了提升。
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