上海好乐迪音乐娱乐有限公司在1998年10月份正式成立。作为第一家量贩式KTV落户申城,好乐迪在上海已拥有多家分店,主要有:旗舰店、淮海店、黄浦店、南东店、美罗店、五角场点、浦东店、正大店等。同时在全国的各大中心城市如成都、武汉、哈尔滨、长沙、昆明、西安、杭州、重庆、乌鲁木齐、大连、济南等都陆续设有分店。
作为一家面向大众的量贩式KTV,好乐迪为了吸引K歌爱好者,除了提供良好的设备环境之外,促销活动也是必不可少的。好乐迪各家门店经常推出优惠券、欢唱券,给消费者以更多的实惠。然而如何在推出这些活动后及时告知广大消费者,特别是会员,成为困扰好乐迪经营者们的一个难题。
在使用“九橙信通短信系统”前,好乐迪也曾尝试过其他类似产品,但多数功能单一,效果不佳。经过比较,好乐迪最终选择了上海九橙网信提供的“九橙信通”企业短信平台。该款通讯软件能够全面覆盖移动、联通、小灵通用户,保证了几乎所有的会员都能够收到短信。并且“九橙信通”分配了唯一专有企业特服号码,让会员能很容易得分辨出来自好乐迪的信息,与市面上部分违法垃圾短信形成鲜明区别,在很大程度上取得了会员的信任。
好乐迪公司把上海以及全国的会员资料导入“九橙信通”软件中,通过生日查询,把在某一天过生日的会员列出,通过短信平台向过生日的会员发送短信,送上生日祝福。另外,好乐迪经常推出一些音乐相关的活动,例如歌星的签售会等,很受K歌爱好者的欢迎。在推出这类活动时,通过“九橙信通”可以迅速的把活动消息发送给会员,让他们充分地感受了好乐迪的周到服务。
“九橙信通”的短信发送流量高达每次10万条,因此即便是像好乐迪这样拥有众多会员的全国性连锁企业,也可以保证在很短的时间内,就把好乐迪的活动和优惠信息直接发送到会员手机上,而且成本仅为每条0.1元。另外“九橙信通”具备定时发送功能,可以提前设定在某日向某些会员发送短信,到时间软件就会自动进行发送,使操作人员的工作安排更为灵活。
在使用“九橙信通”之后,好乐迪对会员的服务变得更为有效,极大地提高了会员的满意度和忠诚度。公司所推出的各类活动也得以更快得通知到会员,带动了更多的消费者参与。此外,“九橙信通”软件的界面清晰,操作便捷,以及个性化设置的功能,都得到了来自好乐迪公司的深度认可。